একটি সাধারণ মিনিবাস প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট বানাতে বেশ খাটুনি গেছে, অথচ তা শেষ হয় একটি ফোন নম্বর বা একটি কন্টাক্ট ফর্মে। জিজ্ঞাসা আসে সবচেয়ে অসুবিধার সময়ে, উত্তর যায় দেরিতে, আর তা পড়ে থাকে ইনবক্সে, যেখান থেকে কোট দেওয়া, চ্যাট করা বা খোঁজ নেওয়ার কোনো উপায় নেই। যে গ্রাহকেরা দ্রুত একটা দাম চেয়েছিলেন, তারা চুপচাপ অন্য কাউকে বুক করে ফেলেন।
Prebooked অপারেটরকে কিছুই নতুন করে বানাতে না বলে এর সমাধান করে। এটি npm-এ প্রকাশিত একটি বুকিং উইজেট, যা Fully Booked-এর জিজ্ঞাসা ফর্ম, মেসেঞ্জার ও কোটের প্রবাহকে অপারেটরের নিজের সাইটে নিয়ে আসে।
### যেকোনো ওয়েবসাইটে এক লাইনঅপারেটরের ওয়েবসাইট যেখানেই থাকুক, উইজেটটি সেখানেই কাজ করে: React ও Next.js, WordPress ও Elementor, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify কিংবা সাধারণ HTML। অপারেটর নিজের Fully Booked ID দিয়ে একটি লাইন পেস্ট করেন, ব্র্যান্ডের রং বেছে নেন, আর ফর্মটি তাকে দেওয়া জায়গা জুড়ে বসে যায়।
ইনস্টলেশন গাইড রয়েছে ডকুমেন্টেশন সাইটে, আর তা লেখা হয়েছে ডেভেলপারদের নয়, অপারেটরদের কথা ভেবে।
### গ্রাহক কখনো অপারেটরের সাইট ছেড়ে যান নাঅপারেটরের নিজের পেজেই গ্রাহক ট্রিপের বিবরণ দেন, আগের জিজ্ঞাসার খোঁজ নেন এবং মেসেঞ্জার ট্যাবে অপারেটরের সঙ্গে চ্যাট করেন, সবই উইজেটের ভেতরে। তাদের লিংক তাদের সাইন ইন করে রাখে, তাই কয়েক দিন পর ফিরে আসা গ্রাহকও একই কথোপকথন থেকে আবার শুরু করেন।
প্রথম ক্লিক থেকে বুকিং পর্যন্ত অপারেটরের ব্র্যান্ডই গ্রাহকের সামনে থাকে।
### জিজ্ঞাসা অ্যাপে আসে, কোট দেওয়ার জন্য প্রস্তুতউইজেটের প্রতিটি জিজ্ঞাসা অপারেটরের অ্যাপে Customer Enquiries-এর অধীনে আসে, পুরো ট্রিপের বিবরণ এক স্ক্রিনে। অপারেটর গাড়ির ছবিসহ দাম পাঠান, চ্যাট করেন এবং ট্রিপটি বুক করেন, রেফার হয়ে আসা কাজের জন্য তারা যে প্রবাহ আগে থেকেই ব্যবহার করেন, ঠিক সেটাই।
কাজটি নিতে না পারলে তারা তা নেটওয়ার্কে দিয়ে দিতে পারেন এবং বদলে কমিশন আয় করতে পারেন, ফলে যে সরাসরি জিজ্ঞাসায় প্রতিষ্ঠানটি সেবা দিতে পারছে না, সেটাও আয় এনে দেয়।
### ওয়েবসাইট নেই? বিজনেস পেজ একই কাজ করেযে অপারেটরদের নিজস্ব সাইট নেই, তারা Fully Booked-এ একটি বিজনেস পেজ পান, যেখানে থাকে গাড়িবহরের ছবি, রিভিউ, খোলার সময়, অবস্থান এবং একই বুকিং ফর্ম, যা লিংক বা PDF হিসেবে শেয়ার করা যায়। যে গ্রাহক সেখানে আসেন, তিনি শুধু একটি ফোন নম্বর নয়, প্রমাণিত রেকর্ডসহ একটি প্রতিষ্ঠান দেখেন, আর এটাই তাকে বুক করতে রাজি করায়।
### খরচ কেবল ট্রিপ বুক হলেইকোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। কোনো সরাসরি জিজ্ঞাসা নিশ্চিত ট্রিপে পরিণত হলে গ্রাহক ও অপারেটর দুজনেই বুকিং নিশ্চিতকরণ পান, আর অপারেটরের ওয়ালেট থেকে একটি ছোট ফি কাটা হয়। যে প্রতিষ্ঠান কিছুই বুক করে না, সে কিছুই দেয় না, তাই ছোট একজন অপারেটরের কাছে উইজেটটি নিতে রাজি হওয়া সহজ।
### প্রতিটি ইনস্টল নেটওয়ার্ককে বড় করেPrebooked চালানো প্রতিটি ওয়েবসাইট Fully Booked-এ ঢোকার আরেকটি প্রবেশদ্বার। অপারেটর নিজের ব্র্যান্ডে সরাসরি বুকিং ও পেশাদার একটি প্রবাহ পান, গ্রাহক ভয়েসমেইলের বদলে পান তাৎক্ষণিক ও ট্র্যাক করা যায় এমন একটি জিজ্ঞাসা, আর নেটওয়ার্ক পায় এমন গ্রাহক, যাদের আয়োজক অপারেটরের হাত ভরা থাকলেই অন্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ করা যায়।
রোলআউটের সময় উইজেটটি চালু হয় বিজনেস পেজগুলোতে এবং প্রথম দিকের অপারেটরদের WordPress ও Elementor সাইটে। এটি Fully Booked প্ল্যাটফর্মের অংশ এবং কাস্টমার সাইটের সঙ্গে একই ব্যাকএন্ড ব্যবহার করে।