Grace Bangla Language Center বাংলা শেখায় সেই বিদেশিদের, যারা বাংলাদেশকে নিজের ঘর বানিয়ে নিয়েছেন, বিভিন্ন কোম্পানি ও এনজিওতে কাজ করা মানুষ, যাদের দৈনন্দিন জীবন আর কাজের জন্য ভাষাটা দরকার। এমন একটি স্কুল শিক্ষার্থী পায় আস্থার জোরে, আর নতুন কেউ এলে প্রায়ই সবার আগে দেখেন তার ওয়েবসাইট। প্রতিবার কোনো কোর্স, নোটিশ বা ছবি বদলালেই ডেভেলপার ডাকার খরচ বহন করা এমন স্কুলের পক্ষে সম্ভব নয়।
কাজের চাহিদা ছিল এমন একটি সাইট, যা দেখতে স্কুলটির মতোই এবং যা স্কুলের নিজের কর্মীরাই পুরোপুরি চালাতে পারেন।
### যে সাইট দেখতে স্কুলটির মতোইএকটি কাস্টম WordPress থিম Grace Bangla-কে কোনো টেমপ্লেট নয়, নিজস্ব ডিজাইন দেয়। হোম পেজ খোলে স্কুলের শিক্ষার্থী ও শিক্ষকদের একটি আসল ছবি দিয়ে, তাতে থাকে স্কুলের হলুদ আর নীল রঙের পরিচয়, আর একটি স্পষ্ট বাটন সোজা নিয়ে যায় পড়ানোর পদ্ধতিতে। যে শহরে থাকেন সেই শহরের ভাষা কোথায় শিখবেন, তা বেছে নেওয়ার সময় নতুন কেউ সেই স্কুলকেই ফোন করেন, যাকে দেখে প্রতিষ্ঠিত মনে হয়।
### প্রথম ফোনের আগেই কোর্স আর পদ্ধতির ব্যাখ্যাকোর্স পেজে বেসিক কোর্সটি তিন ভাগে সাজানো: বাংলা পড়া ও লেখা, এর ব্যাকরণ, আর নতুন আসা মানুষের দরকারি দৈনন্দিন কথাবার্তা, যা লাগে যানবাহন ভাড়া করতে, কেনাকাটা করতে এবং বাংলাদেশি পরিবারের সঙ্গে কথা বলতে। এরপর মেথডলজি পেজ ব্যবহারিক প্রশ্নগুলোর উত্তর দেয়: প্রতিটি ক্লাসে আলোচনা ও অনুশীলন, ছোট ক্লাস, দিনে দুই ঘণ্টা, সপ্তাহে পাঁচ দিন, আর শেষে একটি সার্টিফিকেট। আগ্রহী শিক্ষার্থী প্রথম ফোন করার আগেই জেনে যান কী শিখবেন, তাই স্কুলের ফোনালাপের কম সময় যায় প্রাথমিক বিষয় বোঝাতে।
### কর্মীরাই সব বদলাতে পারেনপেজ, হোম পেজের স্লাইডার, ব্লগ পোস্ট আর ছবি, সবই থাকে WordPress অ্যাডমিনে, ছবি এডিট করার সুবিধাসহ, সঙ্গে আছে একটি কাস্টম ইভেন্ট সিস্টেম, তাই কিছু বদলালে সেদিনই কর্মীরা নিজেরাই সাইট আপডেট করেন। স্লাইডারে থাকে স্কুলের নিজের নোটিশ, যেমন শিক্ষার্থীদের জন্য ফ্রি যাতায়াত আর ফ্রি ওয়াইফাই।
### নতুন শহরে, ফোনেই খুঁজে পাওয়াবেশির ভাগ নতুন আসা মানুষ স্কুল খোঁজেন ফোনে, অনেক সময় দেশে আসার প্রথম কয়েক সপ্তাহেই। ওয়েলকাম পেজ থেকে কোর্স আর পড়ানোর পদ্ধতি পর্যন্ত সাইটটি ফোনের স্ক্রিনে ঝকঝকে কাজ করে, আর সার্চ মাত্র এক ট্যাপ দূরে।
### রিটেইনার ছাড়াই বছরের পর বছরপ্রজেক্টটি শেষ হয়েছিল সাপোর্ট চুক্তির বদলে ভিডিও টিউটোরিয়াল দিয়ে, আর তখন থেকে স্কুলটি নিজেরাই সাইট চালাচ্ছে। রিটেইনার ছাড়া দীর্ঘ দিন টিকে থাকা হলো সবচেয়ে নীরব ফাইভ-স্টার রিভিউ, আর এই পোর্টফোলিওর প্রতিটি হস্তান্তরের পেছনে এই নীতিই কাজ করে: ক্লায়েন্ট যেটার জন্য টাকা দিয়েছেন, শেষে তার মালিক হন তারাই।