Una empresa de minibuses típica tiene una web que costó esfuerzo construir y que termina en un número de teléfono o un formulario de contacto. Las solicitudes llegan en el peor momento, se responden tarde y se quedan en una bandeja de entrada sin forma de presupuestar, chatear ni hacer seguimiento. Los clientes que querían un precio rápido reservan con otro sin decir nada.
Prebooked lo resuelve sin pedir al operador que rehaga nada. Es un widget de reservas publicado en npm que lleva el formulario de solicitud, el chat y el flujo de presupuestos de Fully Booked a la propia web del operador.
### Una línea en cualquier webEl widget funciona allí donde esté la web del operador: React y Next.js, WordPress y Elementor, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify o HTML sencillo. El operador pega una línea con su ID de Fully Booked, elige los colores de su marca y el formulario ocupa el espacio que se le da.
La guía de instalación está en el sitio de documentación y está escrita para operadores, no para desarrolladores.
### El cliente nunca sale de la web del operadorEn la propia página del operador, el cliente describe el viaje, sigue sus solicitudes anteriores y chatea con el operador en la pestaña de mensajes, todo dentro del widget. Su enlace mantiene la sesión abierta, así que un cliente que vuelve días después retoma la misma conversación.
La marca del operador acompaña al cliente desde el primer clic hasta la reserva.
### Las solicitudes llegan a la app, listas para presupuestarCada solicitud del widget llega a la app del operador en Customer Enquiries, con todo el viaje en una sola pantalla. El operador envía un precio con fotos de los vehículos, chatea y reserva el viaje, el mismo flujo que ya usa para el trabajo recomendado.
Si no puede aceptarlo, puede pasarlo a la red y ganar una comisión, así que incluso una solicitud directa que la empresa no puede atender sigue dejando ingresos.
### ¿Sin web? La página de negocio hace el mismo trabajoLos operadores sin web propia tienen en Fully Booked una página de negocio con fotos de la flota, reseñas, horario, ubicación y el mismo formulario de reserva, que se puede compartir como enlace o como PDF. El cliente que llega ve una empresa con historial y no un simple número de teléfono, y eso es lo que le lleva a reservar.
### Solo se paga cuando se reserva un viajeNo hay suscripción. Cuando una solicitud directa se convierte en un viaje confirmado, el cliente y el operador reciben una confirmación de la reserva y se descuenta una pequeña comisión de la cartera del operador. Una empresa que no reserva nada no paga nada, lo que convierte el widget en un sí fácil para un operador pequeño.
### Cada instalación hace crecer la redCada web con Prebooked es otra puerta de entrada a Fully Booked. El operador consigue reservas directas y un flujo profesional con su propia marca, el cliente obtiene una solicitud inmediata y con seguimiento en lugar de un buzón de voz, y la red gana clientes que se pueden compartir con otras empresas cuando el operador anfitrión está completo.
El widget se puso en marcha en las páginas de negocio y en las webs de WordPress y Elementor de los primeros operadores durante el despliegue. Forma parte de la plataforma Fully Booked y comparte backend con la web para clientes.