Al-Insaf 是一家由小商户组成的储蓄合作社。社员小额存钱、小额借款，外勤人员每天上门收取分期还款和储蓄，并把每一笔款项记在本子上。社员档案、储蓄、贷款和投资人资本分散在纸质记录和电子表格之间，贷款要在一张张办公桌之间传递等人签字，既无法审计一个网点，也无法干净利落地完成日终结账。
此前的一套系统证明了这个思路行得通，但几乎任何人都能查看和修改几乎任何内容。合作社需要一套符合自身真实运作方式的系统，一套社员和投资人都能放心托付资金的系统。
### 每一笔款项，发生的那一刻就入账过去，一笔收款在有人把它录入之前，只存在于外勤人员的笔记本里。现在，可以按姓名、电话或卡号找到社员，储蓄存款、取款、费用或支出当场记到其名下，每条记录还可以带上收款地点的 GPS 位置。当天的现金收入、现金支出和净额就显示在表单旁边，办公室因此能实时看到当天的情况，而不是等到第二天早上。
任何记录都不会事后改写。错误的记录会被冲销，只有经理才能更正收款，因此办公室可以信任收到的每一个数字，社员也可以相信自己付的钱都已入账。
### 每晚结账、每晚平衡的账簿每个界面背后都有一本按网点分设的复式记账总账。每天夜里，定时结账程序会在所有网点运行，锁定当天的记录，检查试算平衡，并为库存现金生成快照；需要时，也可以手动结束或重新打开某一天。月末结账从本就平衡的每一天开始。
### 从申请到最后一期还款，委员会全程可追踪的贷款过去，一笔贷款靠纸质文件在办公桌之间流转，没人能确切说出它进行到了哪一步。现在，申请只需录入一次，就会公开地从待审批推进到已批准，再到已放款，每一步由谁操作、为何操作都有记录，包括驳回及其原因。已放款的贷款附带分期还款计划，每一期都标明已收或逾期；申请表、贷款函和 angikarnama（即社员签署的承诺书）都从同一条记录打印。
申请、审批和放款是彼此分开的权限，可以按角色（管理员、经理、外勤人员、监察员和社员）开启，也可以单独授予某一个人，无需改动代码。权限模型决定每个角色能看到什么、能做什么，而不是把按钮藏起来；网点员工只能看到自己的网点，审计日志记录谁改了什么。
### 为担责的人，一眼看清整个网点仪表盘把网点的整体状况集中在一个屏幕上：活跃社员、未偿贷款、储蓄总额、投资人资本、本月收款情况以及资金去向，支出类别则使用办公室记账所用的语言。月度总账和报表只需点击一下即可打开。
过去以对账开场的委员会会议，如今直接从决策开始；办公室里可以用浅色主题，漫长的夜晚则可以换成深色主题。
### 同一场对话，用每个人思考时的语言办公室和外勤员工在平台内部互发消息，因此关于某位社员或某天收款的问题会留在负责它的网点，而不是散落在某人的私人聊天软件里。整个界面一键即可在孟加拉语和英语之间切换，每位社员登记时都会同时录入两种文字的姓名，消息既可以看译文，也可以看原文。
员工用自己思考时的语言工作，也没人需要再开一个应用去问今天过得怎么样。
### 按资金攸关的标准来测试因为资金确实攸关。每次改动都会运行集成测试套件，重放各条资金路径，包括存款、贷款全生命周期、投资人付款和日终结账，确保新功能不会悄无声息地破坏任何余额。登录、OpenFGA 权限、功能开关和审计追踪都来自 gm-libs，这是工作室自己的 NestJS 软件包，最先在这个平台上经受打磨。
对社员来说，这意味着付出的每一笔钱都被记录、被尊重；对外勤人员来说，是一目了然的一天；对委员会来说，是敢于为之背书的账簿；对投资人来说，是可以自行核对的账户；对合作社来说，则是一条可以一个网点一个网点扩展而不失控的道路。本文中的每个界面展示的都是预置的演示数据，这与平台对待社员档案的方式一致。
### 投资人能确切看到自己的资金状况投资人与社员的储蓄一起向合作社投入资本，这笔钱必须像任何一笔存款一样被仔细核算。每位投资人都有一个账户，显示其当前资本、已投入金额、已提取金额和已向其支付的款项，每个数字背后都有一份注明日期的对账单。
追加资本、提取资本和向投资人付款，都与其他所有业务一样过入同一本复式记账总账，且只有超级管理员可以操作，管理员和监察员只能查看。网点仪表盘上的投资人资本就是这些账户的合计，支付给投资人的利息列入网点的支出，所以当投资人问起自己的资金状况时，办公室依据账簿而不是凭记忆作答。
### 整个月，一张表办公室过去要在电子表格里手工重做的月度账目，如今就是一张表：每位社员按行排列，每一天按列排开，每笔存款和取款各占一格，每位社员的合计列在最后。哪一天空缺，一眼便知；这张表还能导出为 Excel，表头可选孟加拉语或英语，供委员会存档。