Fully Booked 是在创始人的预算内分阶段打造的，因此每一个流程都要先画出草图并达成一致，然后才写下第一行代码。创始人可以在纸上看到完整的功能，提出异议，并在修改还不花钱的时候加以调整。只有到了这一步，界面才进入设计和开发。
下面这些界面沿着这条路径，从草图一路走到上线的设计，而每一个界面之所以存在，都是因为某位运营商或客户遇到了必须解决的问题。MVP 的界面出自 Webanion 的一位设计师之手；第 2、3、4 阶段的重新设计则由 Webanion 的创始人亲自以这些流程为基础在 Figma 中完成。
### 主屏幕就是一份收入菜单运营商应用的第一张草图画于 2023 年，主屏幕上只放了收入和一个 Refer a Link 按钮。这一原则延续至今。如今，主屏幕显示运营商已经赚到的收入，以及每一种赚更多钱的方式，每一项都只需轻点一下：客户询价、推荐询价和联盟询价、预订、报价、取消、联系人、Get Covered 和 Earn Commission。
### Get Covered：从流程到界面Get Covered 最初是一张手绘流程图：描述行程，选择谁能看到它（所有公司、合作伙伴或平台之外的某家公司），然后比较作出回应的公司并接受其中一家。上线的界面完全保留了这个顺序。
陷入困境的运营商能看到有哪些公司应征、各自报价多少，而接单的运营商无需打一个电话，就能拿到一单业务和一张发票。
### 几秒钟生成一份专业报价运营商常常把生意输给那些只是回复更快的公司。Send a Quote 流程在设计时加入了捷径：只需填价格的快速报价，或是补充完整行程信息的详细路径。两者都会生成一份带品牌的 PDF，末尾附有一个让客户比较更多报价的链接，即使丢掉的报价也能把客户带回网络。
### 取消订单，却不失去客户过去，一次车辆故障意味着一通尴尬的电话和一位流失的客户。取消流程以创始人自己写过的取消消息为蓝本绘制，它会询问取消原因，并生成一封得体的信函，引导客户到网络中尽快找到另一家公司。
客户得到了妥善照顾，取消订单的运营商也仍能从重新预订中赚取佣金。
### 像追踪包裹一样跟进线索创始人问，运营商能否像追踪包裹那样，看到自己分享出去的线索进展如何。答案是每条推荐上的进度时间线：线索已发送、客户已填写信息、运营商已回复、有公司已预订、你已收到付款。它让一次出于善意的举动，变成运营商看得见回报的事情。
### 从门口开始建立信任新运营商必须先通过审核才能报价，但又不能让他们陷入无路可走的境地。暂停页面借鉴了银行告知客户账户正在审核的方式：一条包含账户已完善、已批准和已暂停的时间线，一句说明团队正在处理的话，以及致电或留言联系客服的入口。
创始人在后台放行账户后，应用会自动进入下一步。
### 管理后台：从线框图到控制中心管理后台最初是五个标签页的线框图：仪表盘、公司、客户、推荐和交易。上线后的后台保留了这副骨架，并随着网络的发展不断扩充，加入了审批、钱包、接单、报价单和内容管理，却始终没有偏离首屏的初衷：今天有哪些事需要创始人处理。