# Fully Booked：预订与运营商管理后台

Company: Fully Booked
Service: 网站开发
Period: 2023-04 - 2025-06
Tech: React.js, TypeScript, Nest.js, Express.js, MongoDB, GraphQL, Square Payments, Docker, DigitalOcean, Figma, Mapbox, Google Maps, JavaScript, Material UI
Canonical: https://webanion.com/zh/portfolio/fully-booked-admin-dashboard-for-bookings-and-operators

Fully Booked 网络的控制中心。创始人在新运营商开始报价之前对其进行审核，批准报价模板和车辆照片，管理对话和评价，并追溯每一笔预订、接单、推荐、付款和提现。各项费用、额度和每位运营商的权限都是设置项，后台在手机和电脑上同样好用。

## 完整故事

要让数百家独立公司对客户值得信赖、彼此之间公平相待，需要做些什么。

### 网络的好坏，取决于其中的每一家公司

<p>Fully Booked 请客户信任素未谋面的运营商，也请运营商把自己的客户交给竞争对手。只有当创始人能为网络中的每一家公司担保，并看清流经网络的每一英镑时，这两件事才行得通。</p><p>管理后台正是守护这份信任的地方。它与运营商应用和客户网站运行在同一个后端之上，因此创始人看到的是实时的网络，而不是事后拼凑的报表。</p>

### 一屏看尽整个网络

<p>后台首页是随时间变化的收入走势，旁边是客户、公司、推荐和交易的数量，接着是今天需要有人处理的三件事：等待审批的运营商、带状态的最新交易，以及新增的推荐。</p><p>它完全适配各种屏幕，创始人在忙自己手头工作的间隙，也能用手机查看网络的情况。</p>

### 未经审核，不得报价

<p>新运营商的账户会停留在审核页面，直到创始人批准。报价模板、头像和车辆照片也要经过同一个审批队列，因此客户在报价中看到的一切都经过了核查。</p><p>每家获批的公司都会成为 Companies 中的一行，显示其收入、车队规模和推荐记录，还有一个开关，可以在不删除历史记录的情况下暂停该公司。客户面对的是经过审核的公司，诚信经营的运营商也不会被少数可能搅乱网络的人拖累。</p>

### 每一家公司，每一项权限

<p>每位运营商的档案都会显示其资料、服务区域、车辆照片、报价模板、合作伙伴和交易记录。旁边是每项功能的开关：提案、接单、已保存的预订、合作伙伴、报价单和取消通知。创始人无需改动代码，就能为值得信任的公司开放某项功能，或对违规的公司关闭它。</p>

### 每一单业务都可追溯

<p>无论是通过平台而来，还是运营商从其他渠道保存的预订，都会连同客户、公司和日期一并列出。接单记录显示行程、发出请求的运营商以及每一家应征的公司，推荐记录则可以展开客户与运营商之间的完整对话。</p><p>当客户或运营商对某件事有争议时，答案就在屏幕上，而不是在某个人的记忆里。</p>

### 资金自动结算

<p>每位运营商都有一个钱包。推荐收入在行程当天到账，接单费和预订费在发生时即时扣除，提现则在应用中申请。创始人将一笔提现标记为已支付后，运营商会收到推送通知、电子邮件和一张留档用的发票。</p><p>各项费用、定金分成和余额上限都是后台中的设置。欠款过多的运营商会自动收到发票并被暂停，直到结清为止，因此没有人需要手动追款。</p>

### 一个人就能运营的全国网络

<p>这个后台把一个想法变成了一个人就能经营的生意：一个由独立公司组成的全国网络，审核、管理和结算都能在浏览器或手机上完成。对运营商而言，这是一个可以放心托付客户的网络；对客户而言，这意味着他们在 Fully Booked 上遇到的每一家公司，都经过了有人负责的审核。</p><p>它是<a href="/portfolio/fully-booked-all-in-one-smart-booking-solution">Fully Booked 平台</a>的组成部分之一，基于<a href="/portfolio/fully-booked-ui-ux-design-for-mobile-app-and-admin-panel">同一套设计工作</a>打造，应用和<a href="/portfolio/fully-booked-customer-booking-website-for-group-trips">客户网站</a>也出自这套设计。</p>
