एक सहकारी वित्त संस्था सदस्य रिकॉर्ड, बचत, ऋण और निवेशक पूँजी को कागज़ और स्प्रेडशीट के बीच चला रही थी, जिसमें न किसी शाखा का ऑडिट करने का रास्ता था और न दिन को साफ़ ढंग से बंद करने का। हमने एक ही सिस्टम बनाया जो यह सब रखता है: सदस्य पंजीकरण, दैनिक वसूली, आवेदन से वितरण तक ऋण, बहु शाखा बहीखाता, निवेशक पूँजी और एक ऑडिट लॉग जो दर्ज करता है कि किसने क्या किया। फ़ील्ड अधिकारी फ़ोन से काम करते हैं और प्रबंधक डेस्क से, और अनुमति मॉडल तय करता है कि कौन सी भूमिका कौन सी सुविधा देखेगी, बटन छिपाने के बजाय। इस केस स्टडी में दिखाया गया सब कुछ बीजित प्रदर्शन डेटा पर चलता है; वास्तविक सदस्य रिकॉर्ड पोर्टफ़ोलियो सामग्री में कभी नहीं आते।

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